Açıklama
NMT İnsan Kaynakları ve Danışmanlık olarak, 1996 yılından bu yana firmalara güvenilir ve stratejik insan kaynakları çözümleri sunmaktayız. Bu kapsamda, tekstil ve deri sektörüne yönelik etiket, kutu ve ambalaj üretimi yapan ihracat odaklı bir müşterimiz adına, Yurt Dışı Müşteri Operasyon Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Bu pozisyon hem yeni müşteri kazanımı hem de sipariş ve operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetiminden sorumlu olacaktır.
Görev ve Sorumluluklar
- Yurt dışı pazarlarda yeni müşteri kazanımına yönelik araştırmalar yapmak, potansiyel müşteri listeleri oluşturmak ve ilk temasları gerçekleştirmek
- Mevcut ve potansiyel müşterilere teklif sunmak, numune ve fiyatlandırma süreçlerini takip etmek
- Yurt dışı müşterilerden gelen siparişleri almak, sistem girişlerini yapmak ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak üretim ve sevkiyat süreçlerini yönetmek
- Siparişten teslimata kadar tüm operasyonel süreci takip etmek ve müşteri bilgilendirmelerini sağlamak
- Müşteri talepleri ve olası sorunlara çözüm üretmek amacıyla iç departmanlarla koordinasyonu sağlamak
- İhracat belgelerinin hazırlanması, kontrolü ve sevkiyata hazır hale getirilmesini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve sürdürülebilir iş ilişkileri geliştirmek üzere aktif rol almak
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin tercihen İşletme, Uluslararası Ticaret, Dış Ticaret, Endüstri Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun
- Benzer bir rolde, özellikle ihracat operasyonları ve yurt dışı müşteri ilişkileri alanında en az 5 yıl deneyim sahibi
- İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü)
- MS Office programlarını etkin kullanan, tercihen ERP sistemlerine hakim
- Satış ve operasyon süreçlerini birlikte yönetebilecek donanıma sahip
- Planlama, takip, raporlama ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş
- İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı
Açıklama
NMT İnsan Kaynakları ve Danışmanlık olarak, 1996 yılından bu yana firmalara güvenilir ve stratejik insan kaynakları çözümleri sunmaktayız. Bu kapsamda, tekstil ve deri sektörüne yönelik etiket, kutu ve ambalaj üretimi yapan ihracat odaklı bir müşterimiz adına, Yurt Dışı Müşteri Operasyon Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Bu pozisyon hem yeni müşteri kazanımı hem de sipariş ve operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetiminden sorumlu olacaktır.
Görev ve Sorumluluklar
- Yurt dışı pazarlarda yeni müşteri kazanımına yönelik araştırmalar yapmak, potansiyel müşteri listeleri oluşturmak ve ilk temasları gerçekleştirmek
- Mevcut ve potansiyel müşterilere teklif sunmak, numune ve fiyatlandırma süreçlerini takip etmek
- Yurt dışı müşterilerden gelen siparişleri almak, sistem girişlerini yapmak ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak üretim ve sevkiyat süreçlerini yönetmek
- Siparişten teslimata kadar tüm operasyonel süreci takip etmek ve müşteri bilgilendirmelerini sağlamak
- Müşteri talepleri ve olası sorunlara çözüm üretmek amacıyla iç departmanlarla koordinasyonu sağlamak
- İhracat belgelerinin hazırlanması, kontrolü ve sevkiyata hazır hale getirilmesini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve sürdürülebilir iş ilişkileri geliştirmek üzere aktif rol almak
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin tercihen İşletme, Uluslararası Ticaret, Dış Ticaret, Endüstri Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun
- Benzer bir rolde, özellikle ihracat operasyonları ve yurt dışı müşteri ilişkileri alanında en az 5 yıl deneyim sahibi
- İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü)
- MS Office programlarını etkin kullanan, tercihen ERP sistemlerine hakim
- Satış ve operasyon süreçlerini birlikte yönetebilecek donanıma sahip
- Planlama, takip, raporlama ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş
- İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı